Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra tienda, envíos, tallas y políticas. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos.
📦 Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda la República Dominicana. Los envíos a Santo Domingo generalmente llegan en 1-2 días hábiles. Para el interior del país, el tiempo estimado es de 2-4 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío varía según tu ubicación. Para Santo Domingo el envío tiene un costo fijo. Para el resto del país, el costo se calcula al momento del checkout según la dirección de entrega.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí, ofrecemos recogida en nuestra tienda física en la Calle Max Henríquez Ureña esq. Freddy Prestol Castillo #86, Santo Domingo. Al hacer tu pedido, selecciona la opción de recogida en tienda. Te notificaremos cuando esté listo.
👕 Tallas y Productos
¿Cómo sé qué talla elegir para mi hijo/a?
Tenemos una Guía de Tallas completa con tablas por edad para ropa (bebés, niños y adolescentes) y zapatos (con conversión EU a US). Las tallas son europeas: bebés van por meses (0-24M), niños por números (2-10) y teens por números (12-18).
¿Qué marcas manejan?
Trabajamos con las mejores marcas de moda infantil europea: Mayoral, Abel y Lula, Nukutavake, Amaya, Calamaro, y más. Todas son marcas españolas reconocidas por su calidad, diseño y durabilidad.
¿Las tallas europeas son iguales a las americanas?
No, las tallas europeas son diferentes. En ropa, la talla corresponde a la edad del niño (ej: talla 4 = 4 años). En zapatos, se usa el sistema europeo (EU 23-42). Consulta nuestra Guía de Tallas para ver las equivalencias exactas.
¿Para qué edades tienen ropa?
Tenemos ropa desde recién nacidos (0 meses) hasta adolescentes de 18 años. Nuestras categorías son: Bebés (0-36 meses), Niñas y Niños (2-10 años), y Teens/Juniors (10-18 años).
💳 Pagos y Precios
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pago en efectivo en nuestra tienda física. Todos los precios están en pesos dominicanos (DOP).
¿Los precios incluyen ITBIS?
Sí, todos los precios mostrados en nuestra tienda online incluyen ITBIS. El precio que ves es el precio final que pagas.
🔄 Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar una prenda si no le queda?
Sí, aceptamos cambios por talla dentro de los primeros 15 días después de la compra. La prenda debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su empaque. Puedes hacer el cambio en nuestra tienda física o coordinarlo por WhatsApp.
¿Aceptan devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con etiquetas originales. Se emite una nota de crédito para usar en futuras compras. Consulta nuestra política completa para más detalles.
🏪 Sobre la Tienda
¿Dónde está ubicada la tienda física?
Estamos en la Calle Max Henríquez Ureña esquina Freddy Prestol Castillo #86, Santo Domingo, República Dominicana. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 AM a 7:00 PM y sábados de 9:00 AM a 6:00 PM.
¿Desde cuándo existe Cristinita?
Cristinita abrió sus puertas en 1993, con más de 30 años de experiencia vistiendo a los niños de Santo Domingo con la mejor moda europea. Somos la boutique infantil europea de referencia en República Dominicana.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos por teléfono al (809) 565-6092, por WhatsApp, a través de nuestro formulario de contacto, o por Instagram @tiendacristinita. También puedes visitarnos en nuestra tienda física.